La protection de vos données personnelles est une priorité pour SETRAGAL. Cette politique détaille comment nous traitons les informations collectées sur notre site, conformément à la loi marocaine n°09-08 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable de Traitement

Le site web www.setragal.com est exploité par :
SETRAGAL SARL
Siège Social : Domaine de Production, Régions du Sud, Maroc.
Email : contact@setragal.com
Téléphone : +212 6 17 47 25 29

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact et de devis :

• Identité : Nom, prénom.
• Professionnel : Nom de l’entreprise, pays d’activité.
• Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp).
• Projet : Détails de la demande (Vrac, Marque blanche), volume souhaité, adresse de livraison.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

• Gestion des demandes de devis et de cotations export (DAP/FOB).
• Suivi de la relation commerciale B2B.
• Envoi d’informations techniques (Fiches TDS, MSDS) suite à une demande.
• Amélioration de l’expérience utilisateur via des outils d’analyse anonymisés.

4. Durée de Conservation

Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription.

5. Destinataires des Données

Vos données sont strictement destinées à l’usage interne de SETRAGAL. Elles peuvent être transmises de manière sécurisée à nos partenaires logistiques (transitaires aériens ou maritimes) uniquement dans le but d’estimer les frais de transport liés à votre devis. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Sécurité des Données

SETRAGAL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.

7. Vos Droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition pour motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@setragal.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.